Check eerst je bestelstatus in je bestelgeschiedenis.
Status "In afwachting van betaling"? Annuleer hem zelf door op "Bestelling annuleren" te klikken op de bestelpagina.
Status "Betaling geaccepteerd"? Bel ons op +31 (0)20 722 07 18 zodat we kunnen annuleren voordat het pakket wordt verzonden. We zijn bereikbaar maandag t/m donderdag 8:00-17:00, vrijdag 8:00-16:00 uur.
Status "Bestelling wordt voorbereid" of "Verzonden"? Te laat om te annuleren. Je kunt het pakket aan de deur weigeren of niet ophalen bij het afhaalpunt. Zodra het bij ons terug is, regelen we een terugbetaling of een cadeaubon met 10% extra waarde.
Goed om te weten: bederfelijke producten (truffels, grow kits) kunnen niet geretourneerd worden.