Een bestelling kan om een paar redenen geannuleerd worden:
• De betaling is niet afgerond. Heb je het betalen afgebroken of is je betaling mislukt? Dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
• Je bankoverschrijving is niet binnen een week bij ons binnengekomen.
• Je hebt de bestelling zelf geannuleerd, of ons gevraagd dat te doen.
• Een product was niet op voorraad en je hebt gekozen voor een terugbetaling of een cadeaubon.
Goed om te weten:
• Heb je een vouchercode gebruikt? Die is na de annulering weer geldig.
• Is er toch geld afgeschreven voor een geannuleerde bestelling? Dan krijg je het automatisch terug. Hoe lang dat duurt, hangt af van je betaalmethode. Bekijk ons artikel "Ik wacht op een terugbetaling. Hoe lang duurt het?".
• Geannuleerde bestellingen verdwijnen uit je bestelgeschiedenis. Wil je de producten nog? Plaats dan gewoon een nieuwe bestelling.
Staat jouw situatie er niet tussen? Neem contact met ons op met je bestelnummer, dan zoeken we het uit.