Najpierw sprawdź status zamówienia w historii zamówień.
Status "Oczekiwanie na płatność"? Anuluj je samodzielnie, klikając "Anuluj zamówienie" na stronie szczegółów zamówienia.
Status "Płatność zaakceptowana"? Zadzwoń do nas pod numer +31 (0)20 722 07 18, żebyśmy mogli anulować zamówienie przed wysyłką. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do czwartku, 8:00-17:00, w piątki 8:00-16:00 (czas środkowoeuropejski).
Status "Przygotowywanie zamówienia" lub "Wysłano"? Za późno na anulowanie. Możesz odmówić przyjęcia paczki lub nie odebrać jej z punktu odbioru. Gdy paczka wróci do nas, zorganizujemy zwrot pieniędzy lub kartę podarunkową z 10% dodatkowej wartości.
Warto wiedzieć: produkty łatwo psujące się (trufle, grow kity) nie podlegają zwrotowi.