Udělal/a jsem bankovní převod, ale objednávka se stále zobrazuje jako nezaplacená. Proč?

Bankovní převody potřebují 1-2 pracovní dny na zpracování. Jakmile platbu obdržíme, dostaneš potvrzovací e-mail.

Uplynuly více než 3 pracovní dny? Pošli nám snímek obrazovky převodu a číslo objednávky. Prověříme to s naším finančním týmem.

Ujisti se, že jsi do reference platby uvedl/a 8místné číslo objednávky. Bez něj nemusíme být schopni platbu přiřadit k objednávce.

Potřebuješ naše bankovní údaje? Najdeš je na stránce platebních metod.

Byl pro vás tento článek užitečný?