Objednávka může být zrušena z několika důvodů:
• Platba nebyla dokončena. Přerušil/a jsi platbu nebo se nezdařila? Pak se objednávka automaticky zruší.
• Tvůj bankovní převod k nám nedorazil do jednoho týdne.
• Objednávku jsi zrušil/a sám/sama, nebo jsi nás o to požádal/a.
• Produkt nebyl skladem a vybral/a sis vrácení peněz nebo dárkovou kartu.
Dobré vědět:
• Použil/a jsi slevový kód? Po zrušení je znovu platný.
• Byly ti za zrušenou objednávku přesto strženy peníze? Dostaneš je automaticky zpět. Jak dlouho to trvá, záleží na platební metodě. Podívej se na náš článek „Čekám na vrácení peněz. Jak dlouho to trvá?“.
• Zrušené objednávky zmizí z historie objednávek. Chceš produkty i tak? Prostě zadej novou objednávku.
Tvoje situace tu není? Kontaktuj nás s číslem objednávky a podíváme se na to.