Ich habe eine Banküberweisung gemacht, aber meine Bestellung steht noch auf unbezahlt. Warum?

Banküberweisungen brauchen 1-2 Werktage zur Verarbeitung. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir die Zahlung erhalten.

Mehr als 3 Werktage her? Schick uns einen Screenshot der Überweisung und Deine Bestellnummer. Wir prüfen mit unserem Finanzteam.

Stelle sicher, dass Du Deine 8-stellige Bestellnummer im Verwendungszweck angegeben hast. Ohne diese können wir die Zahlung möglicherweise nicht Deiner Bestellung zuordnen.

Unsere Bankdaten benötigt? Die findest Du auf der Zahlungsmethodenseite.

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