Alle Deine Bestellungen findest Du in Deiner Bestellhistorie. Fehlt eine Bestellung? Dann kann das einen dieser Gründe haben:
• Du bist mit einem anderen Account eingeloggt. Eine Bestellung erscheint nur in dem Account, mit dem Du sie aufgegeben hast. Hast Du mehrere E-Mail-Adressen? Logge Dich mit der anderen Adresse ein und schau dort nach.
• Die Bestellung wurde storniert. Stornierte Bestellungen verschwinden aus Deiner Bestellhistorie. Siehe „Warum wurde meine Bestellung storniert?“.
• Die Bestellung ist nicht durchgegangen. Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? Siehe „Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Ist meine Bestellung durchgegangen?“.
Gut zu wissen:
• Bestellen ist nur mit einem Account möglich. Gastbestellungen gibt es nicht.
• Bestellungen können nicht in einen anderen Account verschoben werden.
Du findest Deine Bestellung immer noch nicht? Kontaktiere uns mit der E-Mail-Adresse, mit der Du vermutlich bestellt hast, und wir sehen für Dich nach.