Puedes comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento en el historial de pedidos. Esto es lo que significa cada estado:
- "Esperando pago [método]": el pedido se ha realizado pero aún no hemos recibido el pago. En esta fase puedes cancelar o modificar el pedido.
- "Pago aceptado": hemos recibido el pago. El pedido pasará al almacén en breve.
- "Preparando pedido": nuestro almacén está preparando y empaquetando tu pedido. Ya no es posible hacer cambios.
- "Enviado": el pedido ha salido de nuestro almacén. Encontrarás el enlace de seguimiento en tu historial de pedidos y en el e-mail de confirmación de envío.
- "Delayed": un producto de tu pedido está agotado. Recibirás un e-mail con tus opciones.
- "Delayed, Contacted": lo mismo, y ya te hemos contactado. Revisa tu bandeja de entrada.
Los pedidos cancelados se eliminan del historial.