Encontrarás todos tus pedidos en tu historial de pedidos. ¿Falta un pedido? Puede deberse a uno de estos motivos:
• Has iniciado sesión con otra cuenta. Un pedido solo aparece en la cuenta con la que lo hiciste. ¿Tienes varias direcciones de e-mail? Inicia sesión con la otra dirección y míralo ahí.
• El pedido se ha cancelado. Los pedidos cancelados desaparecen de tu historial de pedidos. Consulta “¿Por qué se ha cancelado mi pedido?”.
• El pedido no se completó. ¿No has recibido un e-mail de confirmación? Consulta “No he recibido confirmación del pedido. ¿Se procesó mi pedido?”.
Es bueno saberlo:
• Solo se puede pedir con una cuenta. No es posible hacer pedidos como invitado.
• Los pedidos no se pueden mover a otra cuenta.
¿Sigues sin encontrar tu pedido? Contacta con nosotros desde la dirección de e-mail con la que crees que hiciste el pedido y lo revisaremos.