Primero comprueba el estado del pedido en tu historial de pedidos.
¿Pago con tarjeta falló? Inténtalo de nuevo — a veces hace falta un segundo intento. Si sigue fallando, prueba otro método de pago. Puedes cancelar el pedido no pagado y hacer uno nuevo.
¿Pagaste pero el pedido sigue mostrando "esperando pago"? Los bancos pueden tardar 1-2 días laborables en procesar. Si han pasado más de 3 días laborables, envíanos una captura de pantalla del pago y tu número de pedido. Lo comprobaremos con nuestro equipo financiero.