Hice una transferencia bancaria pero mi pedido sigue como no pagado. ¿Por qué?

Las transferencias bancarias tardan 1-2 días laborables en procesarse. Recibirás un e-mail de confirmación cuando recibamos el pago.

¿Han pasado más de 3 días laborables? Envíanos una captura de pantalla de la transferencia y tu número de pedido. Lo comprobaremos con nuestro equipo financiero.

Asegúrate de haber incluido tu número de pedido de 8 dígitos en la referencia del pago. Sin él, puede que no podamos asociar el pago al pedido.

¿Necesitas nuestros datos bancarios? Los encontrarás en la página de métodos de pago.

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