Vérifie d'abord le statut de ta commande dans ton historique de commandes.
Paiement par carte de crédit échoué ? Réessaie, parfois ça passe au deuxième essai. Si ça continue d'échouer, essaie une autre méthode de paiement. Tu peux annuler la commande non payée et en passer une nouvelle.
Payé mais la commande affiche encore "en attente de paiement" ? Les banques peuvent mettre 1-2 jours ouvrés à traiter. Si ça fait plus de 3 jours ouvrés, envoie-nous une capture d'écran du paiement et ton numéro de commande. On vérifiera avec notre équipe financière.