Commence par les bases :
- Charge-le complètement avec le câble d'origine. Certains vaporisateurs doivent être complètement déchargés avant la première charge.
- Vérifie si le voyant de charge s'allume.
- Essaie une autre prise ou un autre port USB.
- Maintiens le bouton d'alimentation pendant 3-5 secondes (certains modèles nécessitent un appui plus long).
Toujours rien ? Envoie-nous une courte vidéo du problème avec ton numéro de commande. Si c'est défectueux, on lancera la procédure de garantie. Les vaporisateurs Zamnesia ont 2 ans de garantie.
Pour les vaporisateurs Storz & Bickel : contacte directement leur service client pour la résolution la plus rapide.