Check eerst je bestelstatus in je bestelgeschiedenis.
Creditcardbetaling mislukt? Probeer het opnieuw, soms lukt het bij de tweede poging. Blijft het mislukken, probeer dan een andere betaalmethode. Je kunt de onbetaalde bestelling annuleren en een nieuwe plaatsen.
Betaald maar de bestelling toont nog "in afwachting van betaling"? Banken kunnen 1-2 werkdagen nodig hebben om te verwerken. Is het meer dan 3 werkdagen geleden? Stuur ons een screenshot van de betaling en je bestelnummer. We checken het met ons financiële team.