Começa pelo básico:
- Carrega-o totalmente com o cabo original. Alguns vaporizadores precisam de ser completamente descarregados antes do primeiro carregamento.
- Verifica se o indicador de carregamento acende.
- Tenta uma tomada ou porta USB diferente.
- Mantém o botão de ligar pressionado 3-5 segundos (alguns modelos precisam de pressão mais longa).
Ainda nada? Envia-nos um vídeo curto mostrando o problema junto com o número de encomenda. Se é defeituoso, iniciamos o processo de garantia. Os vaporizadores Zamnesia têm 2 anos de garantia.
Para vaporizadores Storz & Bickel, contacta diretamente o serviço ao cliente deles.