Du finder alle dine ordrer i din ordrehistorik. Mangler der en ordre? Så kan det skyldes en af disse årsager:
• Du er logget ind på en anden konto. En ordre vises kun på den konto, du har afgivet den med. Har du flere e-mailadresser? Log ind med den anden adresse, og kig der.
• Ordren er blevet annulleret. Annullerede ordrer forsvinder fra din ordrehistorik. Se "Hvorfor er min ordre blevet annulleret?".
• Ordren gik ikke igennem. Har du ikke fået en bekræftelsesmail? Se "Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse. Gik min ordre igennem?".
Godt at vide:
• Du kan kun bestille med en konto. Det er ikke muligt at bestille som gæst.
• Ordrer kan ikke flyttes til en anden konto.
Kan du stadig ikke finde din ordre? Kontakt os fra den e-mailadresse, du tror, du har bestilt med, så undersøger vi det for dig.