Tu peux vérifier le statut de ta commande à tout moment dans ton historique de commandes. Voici ce que chaque statut signifie :
- "En attente de paiement [méthode]" : ta commande est passée mais nous n'avons pas encore reçu ton paiement. Tu peux encore annuler ou modifier la commande.
- "Paiement accepté" : nous avons reçu ton paiement. Ta commande sera transmise à l'entrepôt sous peu.
- "Commande en préparation" : notre entrepôt prépare ta commande. Les modifications ne sont plus possibles.
- "Expédiée" : ta commande a quitté notre entrepôt. Tu trouveras un lien de suivi dans ton historique de commandes et dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
- "Retardée" : un produit de ta commande est en rupture de stock. Tu recevras un e-mail avec tes options.
- "Retardée, contacté" : même chose, et nous t'avons déjà contacté. Vérifie ta boîte mail.
Les commandes annulées sont supprimées de ton historique.