Al je bestellingen vind je in je bestelgeschiedenis. Staat een bestelling er niet tussen? Dan kan dat een van deze oorzaken hebben:
• Je bent ingelogd met een ander account. Een bestelling staat alleen in het account waarmee je hem hebt geplaatst. Heb je meerdere e-mailadressen? Log dan in met het andere adres en kijk daar.
• De bestelling is geannuleerd. Geannuleerde bestellingen verdwijnen uit je bestelgeschiedenis. Bekijk "Waarom is mijn bestelling geannuleerd?".
• De bestelling is niet gelukt. Geen bevestigingsmail ontvangen? Bekijk "Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Is mijn bestelling gelukt?".
Goed om te weten:
• Bestellen kan alleen met een account. Als gast bestellen is niet mogelijk.
• Bestellingen kunnen niet naar een ander account worden verplaatst.
Kun je je bestelling nog steeds niet vinden? Neem contact op met het e-mailadres waarmee je denkt te hebben besteld, dan zoeken we het voor je uit.