Primeiro verifica o estado da encomenda no histórico de encomendas.
Estado "A aguardar pagamento"? Cancela tu mesmo clicando em "Cancelar Encomenda" na página de detalhes.
Estado "Pagamento aceite"? Liga-nos para +31 (0)20 722 07 18 para cancelarmos antes do envio. Estamos disponíveis de segunda a quinta, 8:00-17:00, sexta 8:00-16:00 (Hora da Europa Central).
Estado "A preparar encomenda" ou "Enviada"? Já é tarde para cancelar. Podes recusar a encomenda à porta ou não a levantar no ponto de recolha. Quando voltar para nós, organizamos um reembolso ou cartão presente com 10% de valor extra.
Bom saber: produtos perecíveis (trufas, grow kits) não podem ser devolvidos.